El Departamento de Asuntos de Veteranos anunció mejores tiempos de espera para citas de nuevos pacientes en atención primaria y atención de salud mental en todo el sistema de atención médica de VA.
Para los pacientes nuevos en abril de 2024, hubo una disminución del 11 por ciento en los tiempos de espera promedio para la atención primaria de VA y una disminución del 7 por ciento en los tiempos de espera promedio de salud mental en comparación con el mismo período del año pasado. Estos tiempos de espera mejorados llegan en un momento en que VA brinda más atención que nunca a más veteranos. En comparación con el mismo período del año pasado (que fue un año récord en citas), VA completó un 11 por ciento más de citas para pacientes nuevos, incluidas casi un 13 porciento más de citas de salud mental para pacientes nuevos.
VA y toda la administración Biden-Harris están comprometidos a brindar a todos los veteranos la atención oportuna y de primer nivel que merecen. La confianza de los veteranos en la atención ambulatoria del VA es actualmente del 91,8 por ciento (un máximo histórico) y más de 400.000 veteranos se han inscrito en la atención del VA durante el año pasado, lo que supone un aumento del 30 por ciento con respecto al año pasado. Además, VA ha superado recientemente a la atención que no es de VA en estudios revisados por pares, calificaciones de hospitales y encuestas de satisfacción del paciente
“Siempre que un veterano elige VA para su atención, queremos que sepa que vamos a cuidar de él y que le programaremos una cita lo antes posible”, dijo el secretario de VA, Denis McDonough. “Ese es el estándar que nos atenemos y nunca nos conformaremos con menos”.
“Estamos reduciendo los tiempos de espera para los pacientes, incluso en un momento en el que brindamos más atención que nunca a más veteranos”, dijo el subsecretario de Salud del VA, Shereef Elnahal, M.D. “El VA es la única institución nacional de atención médica en Estados Unidos que publica sus tiempos de espera, y lo hacemos para asegurarnos de ser totalmente transparentes con los veteranos y ganarnos su confianza. Un tiempo de espera más corto para recibir atención marca la diferencia en la vida de un veterano y continuaremos aprovechando el progreso que hemos logrado para reducir aún más los tiempos de espera”.
Estos tiempos de espera reducidos muestran una mejora continua después de los recientes Access Sprints de VA, un esfuerzo a nivel nacional para ofrecer más clínicas nocturnas, clínicas de fin de semana y espacios para citas en los horarios clínicos diarios. Los resultados adicionales de los sprints de acceso incluyen (todos los datos desde octubre de 2023 hasta febrero de 2024):
•VA completó aproximadamente 25,000 citas más para pacientes nuevos, un aumento del 11 por ciento en comparación con el mismo período del año pasado.
•El 81 por ciento de los centros médicos de VA atendieron a más pacientes nuevos que en el mismo período del año pasado.
•Un 12 por ciento menos de pacientes nuevos esperan más de 20 o 28 días para una cita
•Hubo una disminución del 19 por ciento en la cantidad de pacientes nuevos que esperaron más de 20 días para recibir atención primaria y una disminución del 9 por ciento en la cantidad de pacientes nuevos que esperaron más de 20 días para recibir atención de salud mental.
Mientras VA trabaja para mejorar el acceso a la atención, también garantiza que la atención que reciben los vetera- nos sea de alta calidad a través de esfuerzos continuos de seguimiento y mejora. La inclusión por primera vez el año pasado de instalaciones de VA en las calificaciones anuales de estrellas de calidad hospitalaria general de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) hizo que el 67 por ciento de los hospitales de VA recibieran 4 o 5 estrellas, en comparación con solo el 41 por ciento de los hospitales que no pertenecen a VA.
Los recientes aumentos de VA en la inscripción de atención médica han sido posibles gracias a la Ley PACT bipartidista, promulgada por el presidente Biden como parte de su Agenda de Unidad para la nación, que ha permitido a VA ampliar la atención médica y los beneficios de VA a millones de veteranos. Como parte de la implementación de esta ley, VA recientemente amplió la elegibilidad para atención médica para millones de veteranos en todo el país, años antes de lo que exige la ley. A partir del 5 de marzo, todos los veteranos que estuvieron expuestos a toxinas y otros peligros mientras prestaban servicio en el ejército y cumplieron ciertos requisitos pasaron a ser elegibles para inscribirse directamente en la atención médica de VA.
VA también está llevando a cabo la campaña de divulgación más agresiva de su historia, que incluye organizar más de 2,600 eventos desde la promulgación de la Ley PACT, lanzar una campaña publicitaria a nivel nacional, utilizar anuncios de servicio público y, por primera vez, enviar mensajes de texto a los veteranos. animándolos a inscribirse en la atención médica de VA. VA continúa con estos vigorosos esfuerzos de divulgación, con más de 550 eventos en persona ya programados para este año. VA alienta a todos los veteranos, familiares, cuidadores y sobrevivientes a obtener más información sobre VA y solicitar hoy mismo la atención médica de primer nivel y los beneficios obtenidos.
Para obtener más información sobre la atención de VA, visite el sitio web de atención médica de VA (https://www.va.gov/health-care/eligibility/).
