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DIA aumentará la tarifa de atención al cliente para el alquiler de coches

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Foto cortesía: Aeropuerto Internacional de Denver Facebook

El Aeropuerto Internacional de Denver (DEN por sus siglas en inglés) propone aumentar el Cargo por uso de instalaciones del cliente (CFC por sus siglas en inglés) que se paga en las transacciones diarias de alquiler de automóviles para todas las empresas de alquiler de automóviles en el aeropuerto. Los clientes de alquiler de autos actualmente pagan 2.15 dólares/ día (entre los más bajos de todos los principales aeropuertos) y DEN propone aumentar la tarifa a 6 doláres/día, que es el promedio del mercado del aeropuerto. El CFC ha estado vigente en DEN desde que el aeropuerto abrió en 1995 y ha costado 2.15 dólares desde el 2013. Los CFC los pagan principalmente los visitantes de fuera de la ciudad que alquilan automóviles en DEN.

El CFC se utiliza en la mayoría de los aeropuertos de los EE.UU. con el fin de financiar la planificación, el mantenimiento de las instalaciones y la gestión de los programas de alquiler de automóviles. DEN planea aumentar gradualmente la tasa de CFC para estar más en línea con otros aeropuertos importantes y para financiar posibles mejoras futuras. Un proyecto que DEN está evaluando actualmente es una futura instalación consolidada de alquiler de automóviles (ConRAC por sus siglas en inglés). La mayoría de los otros grandes aeropuertos de EE.UU. se han trasladado a un ConRAC para mejorar el servicio al cliente, la eficiencia y la sostenibilidad, ya que el transporte a la instalación podría consolidarse a través de autobuses u otra forma de transporte. Un ConRAC permitiría a DEN adaptarse a mejor a las cuotas de mercado cambiantes dentro de la industria de alquiler de automóviles, ya que el espacio sería flexible y más fácil de aumentar o reducir. Además, mejoraría la experiencia del cliente al convertirse en una ventanilla única para los coches de alquiler. Una vez que se determina si DEN planea seguir adelante con un proyecto ConRAC en algún momento en el futuro, se evaluará cualquier ajuste adicional a la tasa de CFC.

La propuesta aumentaría el CFC a partir del 1o de febrero del 2023. El aumento a 6 dólares/día es consistente con el pro- medio de la industria para los grandes aeropuertos centrales. DEN actualmente tiene una de las tarifas de CFC más bajas del país, los CFC más altos sin tope incluyen el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma a 7 dólares/día, el Aeropuerto Internacional Chicago O’Hare a 8 dólares/día y el Aeropuerto Internacional Newark Liberty a $9.93 dólares/día.

Este es un aumento incremental en la tasa de CFC a medi- da que se realiza la evaluación del proyecto general de ConRAC, que incluye el acceso a la Terminal Jeppesen y el acceso a la carretera. Una vez que se tome una decisión sobre el proyecto general, se evaluará cualquier ajuste adicional a la tasa de CFC.

“DEN continúa expandiéndose para prepararse para 100 millones de pasajeros anuales en los próximos 8 a 10 años”, dijo el director ejecutivo de DEN, Phil Washington. “Al trasladar las diversas empresas de alquiler de automóviles del aeropuerto a un solo lugar, consolidar o eliminar los autobuses y mejorar la seguridad del almacenamiento de vehículos, podemos crear una experiencia mucho mejor para nuestros clientes a medida que el aeropuerto continúa creciendo y modernizándose para el futuro”.

Para leer más sobre el cambio de regla o saber cómo enviar comentarios sobre el aumento de CFC propuesto, visite: https://www.flydenver.com/about/administration/drafts_ rules_regulations.

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